A construção coletiva das idéias é uma das mais fascinantes experiências humanas. Pressupõe um diálogo sincero, permanente, em cima dos fatos. Neste espaço, diariamente, compartilhamos com você nossa compreensão sobre as coisas da luta e da vida. Participe. Opine.
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08 abril 2013
GVT, nota zero
Tento cancelar minha conta na GVT. Passam-me para "o setor responsável" e ouço apena música, minutos a fio. Absoluto desrespeito ao cliente!
De certa forma essa é uma situação muito comum e infelizmente não apenas a GVT apresenta esse "jeito de lidar" com o cliente... As operadas e concorrentes da referida sempre apresentam e tratam esse serviço com as mesmas características e parecem nunca ter ouvido a expressão de "fidelizar o cliente"...
Um comentário:
De certa forma essa é uma situação muito comum e infelizmente não apenas a GVT apresenta esse "jeito de lidar" com o cliente... As operadas e concorrentes da referida sempre apresentam e tratam esse serviço com as mesmas características e parecem nunca ter ouvido a expressão de "fidelizar o cliente"...
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