21 junho 2024

Minha opinião/todo cuidado é pouco

Ignorante e medroso 
Luciano Siqueira
 
Se há uma área da atividade humana em que tenho que me assumir definitivamente medroso é a comunicação institucional digital.  
 
Refiro- me a procedimentos relacionados ao imposto de renda, compra e venda de objetos, marcação de viagens aéreas e, sobretudo, portais institucionais. 
 
Todos os portais se apresentam como " amigáveis", ou seja, de fácil interação. 
 
Não concordo. 
 
Nem sempre consigo dar todos os passos sem a obrigatoriedade de voltar atrás para verificar os dados que digitei. É o portal que pede. E assim me gera mais desconfiança. 
 
E tenho muitos motivos para isso. 
 
Outro dia o gerente do Banco comentou que diariamente recebe clientes de nível de escolaridade superior que caem lamentavelmente em golpes cibernéticos sorrateiros.

Justamente porque há detalhes nos portais que autenticam o dito cujo e os usuários não os consideram devidamente. 
 
No meu caso, sequer consigo achar esses tais detalhes, avisos ou mecanismos de confirmação.
 
Então tenho recorrido sistemicamente ao meu neto Miguel, experiente e ágil nesse tipo de procedimento.
 
No caso de aplicativos baixados no smartphone é um horror!
 
Agora mesmo tento marcar um exame médico, fase conclusiva da renovação da minha Carteira Nacional de Habilitação e recebo de volta, repetidas vezes, o comando "confira o seu CPF", quando já o digitei corretamente várias vezes! 
 
Assíduo internauta, vejo-me rebaixado a mero operador de pedidos de comida, Uber e, no máximo, compra de livros.
 
E me assumo nessa condição de ser inferior, pois não tenho a menor vontade de me submeter a qualquer treinamento técnico para superar minha assumida condição de ignorante e excessivamente cauteloso.

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